利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、total care salon PureBella（個人事業主：小鍋佑太、以下「当サロン」）が提供するすべてのサービスの利用条件を定めるものです。サービスのご利用にあたり、本規約を必ずお読みいただき、同意の上でご利用ください。サービスのご利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

第1条　定義

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下の意味を有するものとします。

1. 「当サロン」とは、total care salon PureBella（個人事業主：小鍋佑太）をいいます。
2. 「本サービス」とは、当サロンが提供する鍼灸施術・機能神経学的アプローチ・栄養コンサルティング・睡眠コンサルティング・ボディケア・ウェルネスプログラムおよびこれらに付随するすべてのサービスをいいます。
3. 「利用者」とは、本サービスの利用を申し込んだ者または現に利用している者をいいます。
4. 「会員」とは、当サロンに会員登録を行い、継続サービスの契約を締結している利用者をいいます。
5. 「継続サービス」とは、月額サブスクリプション（月2回・月4回）、栄養コンサルティング月額プランおよびトータルケアプログラムをいいます。
6. 「単発サービス」とは、初回体験セッション・都度セッション・コンサルティング単発等、継続サービス以外の個別サービスをいいます。
7. 「契約」とは、当サロンと利用者との間で成立する、本サービスの利用に関する合意をいいます。
8. 「施術者」とは、本サービスを提供する当サロンの代表者またはその指定する者をいいます。
9. 「コンテンツ」とは、当サロンのウェブサイト・SNS・資料等に掲載されるすべての文章・画像・動画・プログラム・その他のデータをいいます。

第2条　規約の適用

1. 本規約は、当サロンと利用者との間の本サービスの利用に関するすべての関係に適用されます。
2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合は、本サービスをご利用いただけません。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意が必要です。未成年者による本サービスの利用は、親権者または法定代理人の同意があるものとみなします。
4. 本規約と個別の契約書・サービス説明書等の規定が異なる場合は、個別の契約書・サービス説明書等の規定が優先して適用されます。
5. 当サロンが本サービスに関してウェブサイト等に掲載するルール・注意事項は、本規約の一部を構成します。

第3条　サービスの内容と性質

提供サービスの内容

当サロンは、以下のサービスを提供します。

• 鍼灸施術（はり師・きゅう師国家資格に基づく施術）
• 機能神経学的アプローチ（脳神経科学に基づくボディワーク）
• 栄養コンサルティング（個別栄養評価・食事指導・サプリメント提案）
• 睡眠コンサルティング（睡眠環境評価・マットレスフィッティング・睡眠改善プログラム）
• ホームプログラムの作成・指導（自宅での運動・ストレッチ・セルフケア）
• トータルケアプログラム（上記を統合した包括的ウェルネスプログラム）

医療行為との区別（重要）

鍼灸施術の法的根拠

当サロンが提供する鍼灸施術は、「あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師等に関する法律」に基づき、はり師・きゅう師の国家資格を有する施術者（小鍋佑太）が行います。施術者は適法に業務を行う権限を有しています。

第4条　利用申込みと契約の成立

1. 本サービスの利用を希望する者は、当サロンが定める方法（ウェブサイトの予約フォーム・メール等）により利用を申し込むものとします。
2. 当サロンが申込みを承諾した時点（承諾メールの送信・決済の完了等）をもって、当サロンと利用者との間に契約が成立します。
3. 当サロンは、以下に該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
   • 施術禁忌に該当する方（第7条・特商法ページ参照）
   • 過去に本規約違反・料金不払い・迷惑行為等があった方
   • 申込時に虚偽の情報を提供した方
   • 反社会的勢力または反社会的勢力と密接な関係を有する方（第14条参照）
   • その他、当サロンが本サービスの提供を適当でないと判断した場合
4. 未成年者が申し込む場合は、申込時に親権者または法定代理人の同意を得ていることが必要です。
5. 継続サービスの契約成立には、初回決済の完了が必要です。

第5条　料金および支払い

1. 本サービスの料金は、特定商取引法に基づく表記ページ（tokushoho.html）に掲載するとおりです。表示価格はすべて消費税込みの総額表示です。
2. お支払いはクレジットカードのみです。現金・銀行振込・電子マネーその他の支払い方法には対応していません。
3. 単発サービスは予約確定時または施術当日にお支払いいただきます。継続サービスは契約開始日に初回分を、以降は毎月の契約記念日に翌月分を自動決済します。
4. 当サロンは、物価・運営コスト等の変動に応じて料金を変更する場合があります。料金変更は当ウェブサイトへの掲載をもってお知らせします。継続サービス契約中の利用者には、変更の1ヶ月前までにメールにてご通知します。
5. 決済完了後の返金は、本規約・特商法ページのキャンセルポリシーに定める場合に限ります。

第6条　予約・キャンセル・変更

予約

1. 予約はウェブサイトの予約フォームまたはメールにてお受けします。
2. 予約は当サロンからの確認連絡（メール）をもって確定とします。確認前の仮予約状態では、他の予約と重複する場合があります。
3. 継続サービスの各回の予約は、前回施術終了後または当サロンが定める方法により行うものとします。

キャンセル・変更

1. 予約のキャンセルおよび日程変更は、メール（purebella.care@gmail.com）のみ有効です。電話・SNS・口頭でのキャンセルは受け付けません。
2. 単発サービスのキャンセル料は特定商取引法に基づく表記ページ（tokushoho.html）のとおりです。
3. 継続サービスの解約（次月以降の契約終了）は、解約希望月の前月15日までにメールにてお申し出ください。15日を過ぎた場合は翌月分の解約は受け付けられません。
4. 月内の未消化セッションは翌月への繰り越しはできません。ただし、施術者都合によるキャンセルについてはこの限りではありません。
5. 日程変更は施術予定日の48時間前までにメールにてお申し出ください。それ以降の変更はキャンセルと同等に扱います。

施術者都合によるキャンセル

当サロン（施術者）の都合により予約をキャンセルする必要が生じた場合は、速やかにメールにてご連絡します。この場合、代替日程をご提案するか、または当該セッション分の料金を全額返金します。施術者都合によるキャンセルに起因する交通費・機会損失等の損害については、当サロンは責任を負いません。

第7条　健康情報の告知義務

告知義務の内容

1. 利用者は、施術を受ける前に、現在の健康状態・既往歴・服薬状況・アレルギー歴・妊娠の有無・その他施術に影響する可能性のある事項について、正確かつ誠実に告知する義務を負います。
2. 利用者は、初回施術前に当サロンが定める問診票（カウンセリングシート）に必要事項を正確に記入する義務を負います。
3. 施術中に体調の変化（痛み・気分不快・めまい・吐き気・動悸等）を感じた場合は、直ちに施術者に申告する義務を負います。
4. 前回施術後から次回施術までの間に健康状態に変化があった場合（新たな疾患・投薬の開始・妊娠等）は、次回施術時に必ず施術者に報告してください。

虚偽告知・不告知による免責

第8条　施術への同意

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、施術に伴うリスク（内出血・一時的な痛み・好転反応・まれなアレルギー反応等）について事前に説明を受け、これらのリスクを理解した上で施術に同意するものとします。
2. 当サロンは施術前に主要なリスクを口頭または書面にて説明します。利用者はリスク説明を受ける権利があり、不明な点は施術前に質問することができます。
3. 利用者は、施術中の施術者の指示（体位の変更・施術の中断等）に従う義務を負います。
4. 施術室内での写真撮影・動画撮影・音声録音は、当サロンの書面による事前許可がある場合を除き、禁止します。
5. 未成年者への施術の場合は、親権者または法定代理人の書面による同意が必要です。

第9条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 施術室内での無断の録音・録画・写真撮影
2. 施術者または当サロン関係者へのハラスメント行為（セクシャルハラスメント・パワーハラスメント・暴言・脅迫等を含む）
3. 本サービスで提供される情報・資料・プログラムの無断転用・転売・第三者への提供
4. アルコールを摂取した状態、またはその影響下での施術の受施
5. 感染症（インフルエンザ・新型コロナウイルス・その他の法定感染症等）の罹患または感染の疑いがある状態での来訪
6. 健康状態・既往歴・服薬情報等についての虚偽の告知または重要な事実の不告知
7. 施術者の施術上の指示への正当な理由のない違反
8. 当サロン・施術者・他の利用者に対するインターネット上での誹謗中傷・虚偽情報の流布
9. 当サロンのウェブサイトへの不正アクセス・システムへの干渉・ウイルス等の送信
10. 当サロンの許可なく施術室・保管エリア等に立ち入ること
11. 当サロンの知的財産権（著作権・商標権等）を侵害する行為
12. その他、公序良俗に反する行為・法令に違反する行為・当サロンの業務を妨害する行為

上記の禁止事項に違反した場合、当サロンは利用者に対して施術の中断・退室の要求・契約の即時解除・損害賠償の請求を行うことができます。

第10条　免責事項・責任の制限

損害賠償責任の上限

1. 当サロンが本サービスの提供に関して利用者に対して負う損害賠償責任は、当サロンの故意または重大な過失に起因する場合を除き、以下に定める金額を上限とします。
   • 月額継続サービス（サブスクリプション・トータルケアプログラム等）の場合：当該損害が発生した月に利用者から受領した月額料金の額
   • 単発セッション（初回体験・都度セッション等）の場合：当該損害の原因となった施術・サービスについて利用者が実際に支払った料金の額
2. 当サロンの故意または重大な過失に起因する損害については、上記上限の適用を排除し、法令の定めに従い適切に対応します。

施術に伴う反応の承諾

1. 施術後に生じうる一時的な反応は以下の通りです（いわゆる好転反応・瞑眩反応を含みますが、これらに限りません）：
   • 一時的な倦怠感・眠気
   • 施術部位の筋肉の違和感・一時的な痛み
   • 皮下出血・内出血（まれ）
   • 皮膚の一時的な赤み
   • 軽度の発熱感・体温変化
2. 上記1に列挙した反応は、施術前に説明を行い利用者の同意を得た上で生じる身体の自然な生体反応であり、当サロンの過失（不法行為を含む）には該当しないものとします。通常、これらの反応は1〜3日以内に自然消退します。
3. 症状が3日を超えて継続する場合・症状が重篤な場合・または利用者が強い不安を感じる場合は、速やかに医療機関を受診してください。当サロンへのご連絡も歓迎します。

施術の拒否・中断と料金の取り扱い

1. 以下のいずれかに該当する場合、当サロンの合理的な判断により施術を拒否または途中で中断することができます：
   • 発熱その他の明らかな体調不良があり、施術の安全性が確保できないと判断した場合
   • 極度の疲労状態にあり、施術の安全性または効果が著しく損なわれると判断した場合
   • 飲酒または薬物（医薬品を除く）使用の状態にある場合
   • 妊娠中または妊娠の可能性があり、施術のリスクを合理的に排除できない場合
   • 医師から鍼灸施術を禁止または制限されていることが判明した場合
   • 感染症の疑いがあり、他の利用者・施術者への感染リスクがあると判断した場合
   • 施術者の指示に従わない、または安全な施術の継続が困難であると判断した場合
2. 上記1の事由による施術拒否・中断の場合、その判断が合理的な根拠（安全上の理由）に基づく限り、料金の返金・減額は行いません。ただし、当サロン側の事情（施術者の疾病・設備不具合等）による施術中断・キャンセルの場合はこの限りではなく、代替日程への振替にて対応します。

利用者都合による未施術の取り扱い

1. 利用者の都合（遅刻・急な体調不良・業務上の都合・その他利用者側の事情）により、予約した施術時間内に施術を受けられなかった場合は、第6条のキャンセルポリシーに定める通り処理します。
2. 月額継続サービスにおいて、利用者都合により月内の所定セッション数を消化できなかった場合であっても、未消化セッション分の料金の減額・翌月繰り越し・返金は行いません。

効果・結果の不保証

1. 本サービスは、施術・指導の効果・目安を示すものであり、特定の身体的改善・パフォーマンス向上・生産性向上その他の結果を確約するものではありません。効果の感じ方には個人差があります。
2. ウェブサイト・資料等に記載される改善事例・体験談等は、個人の体験に基づくものであり、すべての利用者に同様の結果が得られることを意味しません。

告知義務違反による免責

1. 利用者が第7条の告知義務に違反した場合（虚偽申告・必要な情報の不告知等）、これに起因して生じた損害について当サロンは一切の責任を負いません。

不可抗力による免責

1. 天災地変（地震・台風・洪水・落雷等）、感染症の流行（パンデミック等）、法令の改廃、行政指導・緊急事態宣言・まん延防止等重点措置、交通機関の麻痺、電力・通信インフラの障害、その他当サロンの責めに帰すことのできない事由により、本サービスの履行が遅延または不能となった場合、当サロンはその責任を負いません。
2. 上記の事由によりサービスを提供できなかった場合、当サロンは代替日程の提案等の善処措置を可能な限り講じますが、利用者はこれにより生じた損害（逸失利益・交通費・その他の費用）について当サロンに一切の請求を行わないものとします。

間接損害・逸失利益の免責

1. 当サロンは、当サロンの責めに帰すべき事由による場合であっても、間接損害・特別損害・逸失利益（業務上の生産性損失・売上機会の損失等を含む）・データの損失・精神的損害その他の派生的損害については責任を負いません。ただし、当サロンの故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第11条　知的財産権

1. 当サロンのウェブサイト・施術資料・プログラム資料・栄養計画書・ホームプログラム等に含まれるすべてのコンテンツ（文章・画像・動画・デザイン・ロゴ・商標等）の著作権その他の知的財産権は、当サロンまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスの利用を通じて取得したコンテンツを、個人的な利用の範囲を超えて複製・転用・転売・公開・第三者への提供を行ってはなりません。
3. 当サロンの書面による事前許可なく、当サロンのコンテンツをSNS・ブログ・その他のメディアに掲載することを禁止します。
4. 利用者が提供したフィードバック・口コミ・施術の感想等については、個人を特定しない形で当サロンのサービス改善・宣伝に使用することがあります。

第12条　サービスの変更・中断・終了

1. 当サロンは、事前の告知なく、本サービスの内容を変更・追加・削除することがあります。重要な変更については、可能な限り事前にメール等でお知らせします。
2. 当サロンは、以下の場合にサービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
   • 設備の保守・点検・修理が必要な場合
   • 施術者の疾病・傷害・その他の緊急事態
   • 不可抗力事由（第10条参照）
   • その他やむを得ない事情
3. 当サロンは、本サービスを廃止・終了する場合は、可能な限り1ヶ月以上前に利用者に通知します。サービス終了に伴い、未使用分の継続サービス料金は返金します。
4. サービス廃止・終了に際して、当サロンは料金の返金以外の損害については責任を負いません。

第13条　個人情報

当サロンによる個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシー（privacy.html）に従います。利用者は、本サービスの利用により、プライバシーポリシーに定める個人情報の取り扱いに同意したものとみなします。

特に、健康状態・既往歴・現在の治療情報等の要配慮個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーの「要配慮個人情報の取り扱い」の項をご参照ください。

第14条　反社会的勢力の排除

1. 利用者は、自身が暴力団・暴力団員・暴力団関係企業・総会屋・社会運動等標榜ゴロ・特殊知能暴力集団その他これらに準じる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」）に該当しないこと、および将来においても該当しないことを表明・保証します。
2. 利用者は、反社会的勢力等に利益を供与する行為、反社会的勢力等を利用する行為、その他反社会的勢力等と関係を有する行為を行わないことを誓約します。
3. 利用者が上記に違反した場合、当サロンは何らの催告なく即時に本サービスの提供を中止し、契約を解除することができます。この場合、利用者は既払い料金の返金を求めることができません。

第15条　規約の変更

1. 当サロンは、法令の改正・サービス内容の変更・その他必要がある場合に、本規約を変更することがあります。
2. 本規約の変更は、当ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更については、可能な限り事前にメール等でお知らせします。
3. 変更後の規約に同意しない場合は、サービスの利用を中止する（継続サービスについては解約の申し出をする）ことができます。変更後もサービスを継続利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条　分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。当サロンと利用者は、無効または執行不能とされた条項または部分を、当該条項等の趣旨および経済的目的を最大限に尊重した、法的に有効な形に修正するよう誠意をもって協議するものとします。

第17条　準拠法・合意管轄

1. 本規約の成立・効力・解釈および履行については、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約および本サービスに関連して当サロンと利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 訴訟の前に、当事者は誠意をもって協議により紛争の解決を図るよう努めるものとします。